Versand, Widerrufsrecht & Rückgabe

Auf dieser Seite finden Sie alles Wichtige zu Versand, Widerrufsrecht und Rückgabe für Käufe bei Plan B Design. Die Angaben gelten für Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.

Das Wichtigste in Kürze

  • 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen.
  • Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands per Möbelspedition.
  • Rücksendung per Spedition; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
  • Erstattung des vollen Kaufpreises inklusive Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
  • Ausnahme: Möbelstücke, die nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt oder umgestaltet wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

So läuft ein Kauf ab

Unsere Möbelstücke sind Unikate. Deshalb gibt es auf dieser Website keinen Warenkorb. Sie senden uns über die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns zu diesem Möbelstück“ eine unverbindliche Anfrage. Wir antworten per E-Mail mit einem Angebot, das Preis, Lieferzeit und Zahlungsweise enthält. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie dieses Angebot per E-Mail annehmen und wir den Kauf bestätigen. Bis dahin sind Sie an nichts gebunden.

Versand nach Deutschland

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Der Versand erfolgt von unserer Werkstatt in Stockholm per Möbelspedition. Die Spedition vereinbart mit Ihnen einen Liefertermin. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir Ihnen mit dem Angebot mit; sie hängt davon ab, ob das Möbelstück sofort verfügbar ist oder noch restauriert wird.

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Übergabe auf sichtbare Schäden und lassen Sie diese vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken. Sollte ein Möbelstück beim Transport beschädigt worden sein, melden Sie sich bitte so bald wie möglich per E-Mail mit Fotos bei uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, aber eine schnelle Meldung erleichtert die Abwicklung mit der Spedition erheblich.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Plan Bjurman Design AB
Valhallavägen 73
114 28 Stockholm, Schweden
Telefon: +46 732 022 754
E-Mail: info@planbdesign.se

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da es sich um Möbel handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, erfolgt die Rücksendung per Spedition. Die Kosten werden auf höchstens etwa 300 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft bei uns Möbelstücke, die auf Ihren Wunsch in einer bestimmten Farbe, mit bestimmten Beschlägen oder nach Ihren Maßen umgestaltet werden. Ob ein Möbelstück unter diese Ausnahme fällt, teilen wir Ihnen im Angebot ausdrücklich mit.

Rückgabe in der Praxis

  1. Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@planbdesign.se mit dem Betreff „Widerruf“ und dem Namen des Möbelstücks. Das Muster-Widerrufsformular unten können Sie kopieren.
  2. Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail und stimmen mit Ihnen die Abholung ab. Auf Wunsch beauftragen wir die Spedition für Sie; die tatsächlichen Kosten stellen wir Ihnen dann in Rechnung oder verrechnen sie mit der Erstattung.
  3. Verpacken Sie das Möbelstück bitte transportsicher, am besten in der Originalverpackung.
  4. Nach Eingang der Ware bei uns erstatten wir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Unsere Möbelstücke sind restaurierte oder umgestaltete Vintage- und Antikmöbel. Gebrauchsspuren, die zum Charakter eines alten Möbelstücks gehören und in der Produktbeschreibung oder auf den Fotos erkennbar sind, stellen keinen Mangel dar. Sollte ein Möbelstück dennoch nicht der Beschreibung entsprechen, melden Sie sich bitte bei uns, wir finden eine Lösung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Plan Bjurman Design AB, Valhallavägen 73, 114 28 Stockholm, Schweden, E-Mail: info@planbdesign.se

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________

Datum: _______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Fragen?

Schreiben Sie uns an info@planbdesign.se oder rufen Sie an unter +46 732 022 754. Unser Impressum und unsere Datenschutzerklärung finden Sie in der Fußzeile.